메르세데스-벤츠 코리아, 온라인 스토어 10월 구매 상담 캠페인 진행

메르세데스-벤츠 코리아는 10월 한 달간 자사 온라인 스토어에서 ‘구매 상담’을 신청한 고객을 대상으로 추첨을 통해 경품을 제공하는 캠페인을 실시한다고 밝혔다. 이번 캠페인은 온라인 구매 과정에서의 상담 편의성을 알리고, 온라인 스토어에서 확인 가능한 판매 조건과 프로모션 정보를 함께 안내하기 위해 마련됐다.

캠페인에 따르면, 메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 10월 중 구매 상담을 신청한 고객 가운데 215명을 추첨해 메르세데스-벤츠 컬렉션 3종 중 1종을 증정한다. 또 구매 상담을 신청한 고객 중 10월 내 차량을 출고한 고객 5명을 별도로 추첨해 경품을 제공한다. 1명에게는 100만 원 상당의 롯데호텔 바우처가, 4명에게는 각 70만 원 상당의 롯데호텔 기프트카드가 주어진다.

메르세데스-벤츠 코리아는 앞서 ‘리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future)’를 도입해 온라인 스토어에서 전국 차량 재고와 통일된 판매 가격을 확인할 수 있도록 했다고 설명했다. 고객은 원하는 조건의 차량을 검색한 뒤 구매 상담을 신청하거나 계약을 진행할 수 있다. 이번 캠페인은 이러한 온라인 구매 흐름을 전제로, 온라인 전용 모델과 월별 특별 캠페인 등 혜택을 함께 소개하는 형태로 구성됐다.

시장에 미칠 영향

이번 캠페인은 온라인 스토어에서 상담 신청과 출고까지 이어지는 고객 여정을 촘촘히 유도하는 방식에 가깝다. 특히 상담 신청자에게 경품을 제공하고, 출고 고객에게는 별도 추첨 혜택을 부여함으로써 구매 결정 시점이 10월로 집중될 가능성을 염두에 둔 운영으로 해석된다.

또 온라인 스토어 내 ‘이 달의 구매 혜택’ 페이지에서 매월 업데이트되는 판매 조건과 프로모션 정보를 확인할 수 있다는 점도 함께 강조됐다. 소비자 입장에서는 온라인에서 조건을 먼저 비교·검토한 뒤 상담을 진행할 수 있어, 구매 과정의 정보 접근성을 높이는 요소로 작용할 수 있다.

소비자에게 미칠 수 있는 영향

구매를 검토 중인 소비자는 10월 온라인 스토어 구매 상담 캠페인 참여 여부를 고려할 수 있다. 다만 경품은 추첨 방식이므로, 상담 신청 자체가 곧바로 확정 혜택으로 이어지는 구조는 아니다.

한편 메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아는 10월 31일까지 ‘MB-Sure(안심보장할부)’ 상품을 통해 대상 차량을 출고하는 고객에게 6개월간 월 납입금의 일부를 지원한다고 안내했다. 원문에 따르면 예시로 E 200 Exclusive는 월 35만 원, E 300 4MATIC은 월 45만 원, GLE 450 4MATIC SUV 및 Coupé는 월 60만 원을 각각 6개월간 지원한다. 실제 적용 대상 차량과 세부 조건은 ‘이 달의 구매 혜택’ 페이지에서 확인이 필요하다.

앞으로 확인할 대목

• 10월 구매 상담 캠페인의 참여 조건(신청 방식, 기간, 대상 고객 범위)과 당첨자 선정 기준
• 출고 고객 대상 경품의 ‘10월 내 출고’ 판정 기준(출고일 기준 여부 등 세부 조건)
• MB-Sure 상품의 대상 차량 범위와 월 납입금 지원이 적용되는 세부 조건(계약 조건, 산정 방식 등)

메르세데스-벤츠 컬렉션 3종은 재고 상황에 따라 동등한 가격대의 다른 상품으로 변경될 수 있다고도 전해졌다. 온라인 스토어에서 판매 조건과 프로모션을 함께 확인하며, 상담 신청과 출고 일정이 맞물리는지 점검하는 과정이 중요해 보인다.