한성자동차, 벤츠 RoF 도입 앞두고 최고 혜택 제공할 '클럽 한성' 멤버십 개편

[엠투데이 이정근기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 새로운 리테일 전략 도입을 앞두고 고객 경험 혁신에 속도를 낸다.한성자동차는 ‘리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future, RoF)’ 도입을 준비하는 과정에서 자사 로열티 프로그램인 ‘클럽한성(CLUB HANSUNG)’ 멤버십을 기존 일부 고객 중심에서 차량 구매 고객 전원으로 확대한다고 밝혔다.이번 개편의 핵심은 신규 멤버십 ‘에이치 클래스(H CLASS)’의 도입이다. 기존 ‘탑 클래스’와 ‘퍼스트 클래스’ 중심의 구조를 통합해, 모든 고객이 동일한