갤럭시 S26 울트라 반품 방지 전략? 삼성, 구매 고객에 최대 250달러 환급 제안

[엠투데이 이세민 기자] 삼성전자가 최근 출시한 ‘갤럭시 S26 울트라’의 반품을 줄이기 위해 일부 고객에게 환급을 제안했다는 사례가 온라인에서 확산되며 관심을 모으고 있다.해외 IT 매체 Wccftech에 따르면 일부 갤럭시 S26 울트라 구매자가 제품에 대한 불만을 삼성 고객지원에 전달할 경우 반품 대신 제품을 유지하도록 설득하기 위해 최대 250달러 수준의 환급을 제안받았다는 사례가 보고됐다.해당 사례는 온라인 커뮤니티와 소셜미디어를 통해 공유되면서 알려졌다. 게시물에 따르면 구매자가 스마트폰 사용 경험에 대한 불만을 고객센터