토요타, AS·판매서비스 만족도 동시 1위⋯BYD는 첫 평가서 3위

토요타가 올해 국내 자동차 소비자 만족도 조사에서 애프터서비스(AS)와 판매서비스 두 부문을 모두 석권했다. 중국 전기차 브랜드 BYD는 국내 판매를 시작한 지 1년여 만에 판매서비스 만족도 3위에 올라 처음으로 상위권에 진입했다.자동차 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 발표한 ‘제26차 연례 자동차 기획조사’에 따르면 토요타는 애프터서비스 만족도(CSI)에서 1000점 만점에 859점을 받아 1위를 차지했다. 토요타가 이 부문 정상에 오른 것은 2017년 이후 9년 만이다.렉서스와 볼보는 나란히 858점으로 공동 2위를 기록했다.