마일레, 전국 27개 지점에서 테슬라 전기차 하체 정비 서비스 개시

마일레(MEYLE)와 공식 수입사 알레스아우토가 마일레 오토 서비스 27개 지점에서 전기차 하체 정비 서비스를 개시한다고 밝혔다. 이번 서비스는 테슬라 주요 모델을 대상으로 하체 부문 전문 정비를 제공하는 데 초점이 맞춰졌다.

마일레는 전기차와 하이브리드 차량용 부품 분야에서 축적한 기술을 국내 정비 서비스로 확장하는 전동화 전략의 일환이라고 설명했다. 정비 교육을 이수하고 참여 약정서를 제출한 27개 거점에서 EV 서비스가 제공되며, 해당 지점은 마일레의 테슬라용 하체 부품을 사용해 정비를 진행한다.

어떤 차량과 부품을 다루나

서비스 대상은 테슬라 모델 3, 모델 Y, 모델 S, 모델 X로 안내됐다. 정비 항목과 적용 부품은 차량의 연식과 트림에 따라 달라질 수 있어, 차대번호를 기준으로 사전 확인이 필요하다고 전했다.

마일레가 주요 정비 부품으로 언급한 품목에는 어퍼암과 댐퍼(쇼크업소버), 컴플라이언스 링크, 래터럴 링크, 하프샤프트 등이 포함된다. 회사는 이들 부품이 승차감과 정숙성, 주행 질감 등과 연관된 영역에서 효과를 기대할 수 있다고 설명했다.

전기차 정비 수요와 맞물린 ‘하체’ 접근

전기차는 내연기관과 다른 주행 특성과 중량 분포, 구동 방식의 영향으로 주행감에 대한 체감이 달라질 수 있다. 마일레는 테슬라 오너들이 하체 부문에서 승차감, 주행질감, 소음 등과 관련해 불만이 제기돼 왔다고 언급하며, 하체 성능 개선을 위한 전문 정비를 시작한다고 밝혔다.

이번 서비스는 전동화 부품 기술과 국내 정비 네트워크를 연결하는 형태로 구성됐다. 마일레는 전기차의 높은 중량과 주행 특성을 고려해 테슬라 전용 하체 부품을 지속적으로 개발해 왔다고 덧붙였다.

소비자에게는 ‘사전 확인’이 핵심

이번 발표는 테슬라 차량을 보유한 소비자들이 하체 관련 정비를 받을 때, 서비스 가능 여부를 차대번호 기준으로 확인해야 한다는 점을 강조한다. 특히 연식·트림에 따라 적용 부품과 정비 가능 항목이 달라질 수 있다는 안내가 포함돼, 방문 전 상담 과정에서 차량 정보 확인이 중요해 보인다.

정비가 필요한 상황에서는 부품 적용 범위와 정비 항목이 어떻게 결정되는지에 따라 비용과 작업 범위가 달라질 수 있다. 따라서 소비자는 서비스 지점에서 제공하는 상담을 통해 본인 차량에 적용 가능한 부품과 작업 범위를 먼저 확인하는 절차가 필요하다.

앞으로 확인할 대목

• 27개 지점 중 본인 차량의 차대번호 기준으로 실제 적용 가능한 정비 항목과 부품 범위
• 어퍼암·댐퍼 등 하체 부품 정비가 어떤 증상(승차감, 소음, 주행 질감)에서 우선적으로 다뤄지는지
• 온라인 예약 서비스 런칭 일정 및 예약 가능 지점 확대 여부

마일레는 연내 고객 편의성을 위해 온라인 예약 서비스를 런칭할 예정이다. 다만 구체적인 일정과 적용 범위는 추가 확인이 필요하다.