수입차 구매 여정 조사서 BMW, 비교·검토 단계 선호 확인

BMW 코리아는 한국수입자동차협회(KAIDA)가 실시한 ‘수입차 구매 Journey(여정) 탐색 조사’ 결과를 28일 발표했다. 조사에서 BMW는 국내 소비자들이 수입차를 구매할 때 가장 많이 비교하고 검토하는 수입 브랜드로 집계됐다.

특히 수입차를 두 차례 이상 구매한 경험이 있는 소비자들 사이에서는 BMW가 전체 브랜드 가운데 1위로 나타났다고 BMW 코리아는 설명했다. 이는 단순 관심을 넘어, 구매 경험이 누적된 소비자들이 브랜드를 다시 찾는 흐름이 관찰됐다는 의미로 해석된다.

조사에서 확인된 핵심 포인트

이번 조사는 KAIDA가 최근 3년 이내 수입차를 구매했거나 구매 직전 단계까지 검토한 전국 만 25~59세 남녀를 대상으로 진행됐다. 표본 규모는 2,200명으로 알려졌다.

조사 결과는 ‘구매 고려’ 단계에서의 브랜드 비교·검토 비중을 중심으로 정리된 것으로 전해졌다. BMW는 이 과정에서 가장 많이 비교·검토되는 브랜드로 나타났고, 구매 경험이 많은 집단에서는 1위로 집계됐다는 점이 강조됐다.

수입차 시장에서 ‘여정’이 갖는 의미

수입차 구매는 단순히 모델을 한 번 보고 끝나는 형태보다, 여러 브랜드를 비교·검토하는 과정을 거치는 경우가 많다. 이번 조사처럼 구매 여정의 중간 단계에서 어떤 브랜드가 더 자주 거론되는지는 향후 판매 성과와도 연결될 수 있는 지표로 활용된다.

또한 구매 경험이 누적된 소비자 집단에서 선호가 높게 나타났다는 점은, 초기 구매 이후의 만족도나 브랜드 신뢰가 다음 선택으로 이어질 가능성을 시사한다. 다만 이번 발표만으로는 만족도, 서비스 경험, 차량 성능 등 구체 요인을 단정할 수는 없다.

소비자에게 미칠 수 있는 영향

이번 결과는 신차 구매를 준비하는 소비자에게 ‘비교·검토 단계에서 어떤 브랜드가 자주 등장하는지’를 참고할 만한 자료가 될 수 있다. 특히 이미 수입차를 한 번 이상 구매해 본 소비자들이 어떤 브랜드를 다시 찾는지에 대한 단서가 될 수 있다.

구매 여정에서 브랜드를 좁혀가는 과정은 이후 선택지(차종, 트림, 옵션)로 이어진다. 따라서 소비자는 비교·검토 단계에서 자주 언급되는 브랜드가 실제로 본인에게 맞는지, 예산과 사용 목적에 따라 확인하는 절차를 거칠 필요가 있다.

또한 수입차는 구매 이후에도 유지·관리 관점이 중요해진다. 이번 조사 결과가 ‘구매 경험이 풍부한 고객’에서의 선호를 보여준 만큼, 향후에는 서비스 접근성, 정비 경험, 부품 수급 등 실제 소유 과정에서의 요소가 어떤 역할을 하는지 함께 살펴볼 여지가 있다.

앞으로 확인할 대목

• 조사에서 ‘비교·검토’와 ‘구매 고려’가 구체적으로 어떤 질문 구조로 측정됐는지
• 구매 경험이 많은 집단에서 1위로 나타난 배경 요인이 무엇인지(차종 선택, 만족도, 서비스 경험 등)
• 브랜드별로 선호가 나타난 구간이 구매 여정의 어느 단계에 집중되는지(초기 관심 vs 최종 결정)

이번 발표는 수입차 구매 과정에서 브랜드가 선택지로 어떻게 자리 잡는지를 보여주는 사례다. 다만 소비자 입장에서는 조사 결과를 참고하되, 본인의 조건에 맞는 차량과 소유 비용, 서비스 환경을 직접 확인하는 과정이 필요하다.